Service og reservedele

I HiFi Klubben har vi eget serviceværksted og mange års erfaring med vores produkter. Vi kan derfor udføre alle reparationer på dit apparat hurtigt og korrekt. Vi står også klar til at hjælpe, hvis du har brug for en højttalerenhed eller andre reservedele

Reparation og service hurtigt og effektivt

HiFi Klubbens serviceværksted har direkte kontakt til producenterne, og vi har komplet service-dokumentation på alle vores produkter. Hos os vil du altid få en reparation korrekt udført med brug af originale reservedele overalt, hvor det er muligt. Vores erfarne serviceteknikere arbejder hurtigt og effektivt, så vi kan give dig konkurrencedygtige priser på både arbejdsløn og reservedele.

Reservedele

Har du spørgsmål omkring reservedele, eller ønsker du at bestille reservedele, er du velkommen til at kontakte reservedelslageret på [email protected] eller telefon 96 72 11 60 (mandag-torsdag 9-16, fredag 9-15).

Sådan gør du

Skal dit apparat til reparation eller service, kan du indlevere det i en af HiFi Klubbens butikker. Husk også altid at medbringe/vedlægge kopi af købsfakturaen sammen med apparatet, da den er din dokumentation for garanti.

Vær opmærksom på:

Produktet bør altid indleveres i original emballage.
Købsfaktura (gerne i kopi) samt udførlig fejlbeskrivelse skal altid følge med produktet til reparation.
Læs altid brugsanvisningen og forvis dig om, at produktet ikke er brugt forkert, inden du indleverer det til det reparation. I nogle tilfælde kan en ”reset” på apparatet afhjælpe fejlen. Prøv dette, hvis det er muligt (gælder fortrinsvis produkter med digital teknologi, se brugsanvisningen).

Kontakt kundeservice eller en af vores butikker hvis du har spørgsmål til reklamation og service.

Specielt for garantireparationer:

Vi yder 2 års garanti på alle produkter solgt via HiFi klubben.
Garantireparationer skal udføres af os eller et serviceværksted godkendt af os.
Garantien dækker ikke normal slitage, overlast, fejltilslutning o.lign.
På produkter til professionel brug ydes 3 måneders reklamationsret.

Fejlsøgning og prisoverslag

Hvis der ikke længere er garanti på dit apparat, og du er i tvivl om, hvorvidt reparation kan betale sig, kan du bede om at få lavet et prisoverslag på reparationen. En fejlsøgning med prisoverslag koster 600 kroner. Ved reparation modregnes dette beløb i den samlede pris.