Bliv
Kollega
I Tilst

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Fantastiske
kundeoplevelser
gennem personlig kontakt

Hos HiFi Klubben er det kunden, der er i centrum, og vi lægger vægt på kompetent, personlig og ærlig rådgivning. Derfor er det også et job, hvor du får lov til at være dig selv, når du snakker med kunderne. Det er nemlig i den ærlige dialog, hvor I finder den bedste løsning.

Hvad
kommer jeg til at arbejde med?

Du vil indgå i et team med kolleger fra Danmark, Norge og Sverige. Sammen hjælper I Skandinavien og Tyskland til at få mere gåsehud fra den gode lyd.

Det er i korte træk et job, hvor du:

• Er i dialog med kunder såvel som butikker over mail, telefon, chat og SoMe
• Rådgiver om alt fra små køb til komplette lyd-setup
• Modtager og håndterer ordrer og reklamationer, hvor du sørger for, at kunden løbende får information
• Har stor indflydelse på løsningerne af dine opgaver
• Er med i processen at videreudvikle vores kundeservice på et højt niveau
• Får al den træning, du har brug for, af dine flinke og passionerede kolleger

Du
skal kunne:

• Tale og skrive tysk på modermålsniveau
• Lide at tale med mange forskellige mennesker
• Sætte dig ind i kundens sted og finde frem til, hvad der er bedst for dem
• Arbejde fuld tid (37 timer om ugen)

Hvordan er
arbejdsmiljøet?

Arbejdsmiljøet er vigtigt, da du jo bruger største delen af din dag sammen med dine kolleger. Derfor dyrker vi en virksomhedskultur med højt til loftet, plads til forskellighed og masser af god lyd.

Vi forventer ikke, at du er eller bliver HiFi-ekspert, da vi har en stor hjælp fra vores kollegaer i butikkerne. Det vigtigste er, at du er god til at snakke med mennesker og har masser af entusiasme, gåpåmod og energi, så skal vi nok få lært dig resten.

Ansøgning

Hvis du tænker, at det netop er dig, vi mangler i vores team, og vil du have et fedt job med masser af udviklingspotentiale, så send os en ansøgning og vedlæg et kort CV via knappen ”Ansøg”.

I din ansøgning hører vi gerne om, hvad du brænder for – og hvorfor vi skal invitere netop dig til en uddybende samtale.

Ansøgningsfrist: Vi tager løbende kandidater til samtale og leder gerne længe efter den helt rigtige.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt.

For spørgsmål til jobbet, kontakt Global Customer Service Manager, Jonathan Magnussen, på tlf. +45 5028 8561 på hverdage fra 9-16 eller [email protected].

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.

Ved at sende mit CV og ansøgning giver jeg samtykke til, at mine oplysninger bliver anvendt på de måder, der er beskrevet her

HiFi Klubben sucht
deutschsprachige
Kundenservicemitarbeiter

Werde Teil des Online-Teams von HiFi Klubben
HiFi Klubben sucht mehrere HiFi-Helden, die unser Kundenserviceteam in Tilst verstärken. Hast du Lust auf tolle Kollegen, einen Arbeitsplatz, an dem du du selbst sein kannst, und eine Welt voller guter Klänge? Dann schau dir diese Gelegenheit genauer an.

Fantastische
Kundenerlebnisse
durch persönlichen Kontakt

Bei HiFi Klubben steht der Kunde im Mittelpunkt, und wir legen großen Wert auf kompetente, persönliche und ehrliche Beratung. Daher ist es auch ein Job, bei dem du du selbst sein kannst, wenn du mit Kunden sprichst. Es ist nämlich der ehrliche Dialog, in dem ihr gemeinsam die beste Lösung findet.

Womit werde ich mich
beschäftigen?

Du wirst Teil eines Teams mit Kollegen aus Dänemark, Norwegen und Schweden. Gemeinsam helft ihr Skandinavien und Deutschland, mehr Gänsehaut durch guten Klang zu erleben.

Zusammengefasst handelt es sich um einen Job, bei dem du:

• Mit Kunden sowie mit Geschäften per E-Mail, Telefon, Chat und über soziale Medien kommunizierst
• Von kleinen Käufen bis hin zu kompletten Audio-Setups berätst
• Bestellungen und Reklamationen entgegennimmst und bearbeitest, wobei du sicherstellst, dass der Kunde laufend informiert wird
• Einen großen Einfluss auf die Lösungen deiner Aufgaben hast
• An der Weiterentwicklung unseres Kundenservices auf hohem Niveau beteiligt bist
• All das Training erhältst, das du von deinen netten und engagierten Kollegen benötigst

Du
solltest:

• Deutsch auf Muttersprachenniveau sprechen und schreiben können
• Freude daran haben, mit vielen verschiedenen Menschen zu sprechen
• Dich in die Lage des Kunden versetzen und herausfinden, was das Beste für ihn ist
• Vollzeit arbeiten (37 Stunden pro Woche)

Wie ist das
Arbeitsumfeld?

Das Arbeitsumfeld ist wichtig, da du den größten Teil deines Tages mit deinen Kollegen verbringst. Deshalb pflegen wir eine Unternehmenskultur mit viel Raum für Vielfalt und jeder Menge guter Klänge.

Wir erwarten nicht, dass du HiFi-Experte bist oder wirst, da wir große Unterstützung von unseren Kollegen in den Geschäften erhalten. Das Wichtigste ist, dass du gut mit Menschen reden kannst und viel Enthusiasmus, Tatendrang und Energie mitbringst – den Rest bringen wir dir bei.

Bewerbung

Wenn du denkst, dass genau du in unser Team passt und einen coolen Job mit viel Entwicklungspotenzial möchtest, dann schick uns eine Bewerbung und einen kurzen Lebenslauf über den Button „Bewerben“.

In deiner Bewerbung möchten wir gerne erfahren, wofür du brennst – und warum wir genau dich zu einem ausführlichen Gespräch einladen sollten.

Bewerbungsfrist: Wir führen fortlaufend Gespräche mit Kandidaten und suchen gerne lange nach dem genau Richtigen.

Eintritt: So schnell wie möglich.

Für Fragen zur Stelle wende dich bitte an den Global Customer Service Manager Jonathan Magnussen unter der Telefonnummer +45 5028 8561 an Werktagen von 9-16 Uhr oder per E-Mail an [email protected]

Die Stelle wird über QuickApply bei Jobindex ausgeschrieben.